Termos e Condições
da Plataforma kz999a

Ao acessar, navegar ou utilizar a plataforma kz999a — seja pelo site, por aplicativo mobile ou por qualquer outro canal disponibilizado pela plataforma — você declara expressamente que leu, compreendeu e concorda em estar vinculado a estes Termos e Condições, à nossa Política de Privacidade e a quaisquer outras políticas específicas publicadas no site. Se você não concordar com qualquer parte deste documento, deverá cessar imediatamente o uso da plataforma.

Estes Termos e Condições aplicam-se a todos os usuários da plataforma kz999a, incluindo visitantes, usuários cadastrados, apostadores e jogadores de cassino. O uso continuado da plataforma após a publicação de eventuais alterações neste documento constituirá aceitação tácita das novas condições.

O kz999a reserva-se o direito de atualizar estes termos periodicamente, sendo responsabilidade do usuário verificar eventuais alterações. A data da última atualização estará sempre indicada no topo deste documento.

Para criar uma conta e utilizar os serviços do kz999a, o usuário deve atender a todos os seguintes critérios:

• Idade mínima: ter completado 18 (dezoito) anos de idade. O kz999a é uma plataforma exclusivamente destinada a adultos. É terminantemente proibido o acesso ou uso por menores de 18 anos.
• Residência: residir em território brasileiro ou ter permissão legal para utilizar plataformas de apostas e jogos online no Brasil.
• Capacidade legal: ter plena capacidade jurídica para celebrar contratos nos termos da legislação brasileira (Código Civil, Lei 10.406/2002).
• Documentação: possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido e regularizado junto à Receita Federal do Brasil.
• Não estar em autoexclusão: não ter solicitado autoexclusão voluntária ou ter sido suspenso pela plataforma kz999a por qualquer motivo.

O kz999a opera em conformidade com a Lei 14.790/2023, que regulamentou as apostas de quota fixa e os jogos online no Brasil, e está sujeito à supervisão da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), vinculada ao Ministério da Fazenda.

Cada usuário pode possuir apenas uma única conta na plataforma kz999a. A criação de múltiplas contas por um mesmo titular é considerada violação grave destes termos e poderá resultar no bloqueio imediato de todas as contas vinculadas e no cancelamento de eventuais bônus e ganhos pendentes.

3.1 Criação e Verificação

Ao criar sua conta no kz999a, você se compromete a fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas sobre sua identidade, conforme solicitado no formulário de cadastro. O kz999a poderá solicitar, a qualquer momento, documentos que comprovem sua identidade (RG, CPF, CNH ou passaporte), residência (comprovante de endereço emitido há no máximo 90 dias) e titularidade dos métodos de pagamento utilizados.

3.2 Segurança e Senhas

Você é o único responsável pela segurança e confidencialidade de suas credenciais de acesso — login e senha. O kz999a recomenda o uso de senhas fortes, com combinação de letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais, e a ativação da autenticação em dois fatores (2FA) quando disponível. Qualquer atividade realizada em sua conta é de sua inteira responsabilidade, a menos que você notifique imediatamente o suporte kz999a sobre acesso não autorizado.

3.3 Atualização de Dados

É sua responsabilidade manter os dados cadastrais sempre atualizados. O kz999a não se responsabiliza por falhas no processamento de saques ou na comunicação decorrentes de informações desatualizadas ou incorretas fornecidas pelo usuário. Para atualizar seus dados, entre em contato com o suporte via chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected].

3.4 Saldo da Conta

O saldo disponível em sua conta kz999a é denominado em Reais (R$). O kz999a não paga juros sobre saldos em conta. Saldos associados a bônus estão sujeitos às condições específicas de cada promoção, conforme descrito na Seção 5 deste documento.

4.1 Métodos de Pagamento Aceitos

O kz999a aceita os seguintes métodos de pagamento para depósitos e saques: Pix (método principal), Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, TED/DOC, Nubank, Inter, C6 Bank, Itaú, Bradesco e Banco do Brasil. A disponibilidade de cada método pode variar conforme o momento e a conta do usuário.

4.2 Limites de Depósito

• Depósito mínimo: R$ 20,00 por transação.
• Depósito máximo: sujeito a limites definidos pelo método de pagamento utilizado e pelas políticas internas do kz999a, que podem ser consultados na área de caixa da sua conta.

4.3 Prazo de Processamento de Depósitos

Depósitos via Pix são creditados em conta em até 10 (dez) segundos após a confirmação do pagamento pelo Banco Central. Depósitos via Boleto Bancário podem levar até 3 (três) dias úteis para compensação. O kz999a não se responsabiliza por atrasos causados por falhas nos sistemas bancários ou de pagamento de terceiros.

4.4 Limites de Saque

• Saque mínimo: R$ 50,00 por solicitação.
• Saque máximo: conforme limites definidos na área de caixa, podendo variar de acordo com o nível de verificação da conta.

4.5 Prazo de Processamento de Saques

Saques via Pix são processados pelo kz999a em até 15 (quinze) minutos após a aprovação interna, sujeito à conclusão do processo de verificação KYC. O kz999a reserva-se o direito de reter saques por até 72 (setenta e duas) horas em casos de suspeita de fraude ou para fins de verificação adicional de identidade.

4.6 Titularidade dos Métodos de Pagamento

Todos os métodos de pagamento utilizados para depósito e saque devem estar em nome do próprio titular da conta kz999a. Não é permitido realizar depósitos ou saques utilizando contas bancárias, chaves Pix ou carteiras digitais pertencentes a terceiros. O descumprimento desta regra poderá resultar no bloqueio da conta e retenção dos valores envolvidos.

O kz999a oferece periodicamente bônus de boas-vindas, cashback, free spins, bônus de recarga e promoções especiais. Todas as ofertas estão sujeitas a termos e condições específicos publicados em conjunto com cada promoção. As regras gerais que se aplicam a todos os bônus são as seguintes:

• Cada bônus possui um requisito de apostas (rollover), que determina quantas vezes o valor do bônus (e/ou do depósito, conforme especificado) deve ser apostado antes que os ganhos possam ser sacados.
• Bônus têm prazo de validade. Bônus não utilizados dentro do período de validade serão cancelados automaticamente, sem direito a ressarcimento.
• O kz999a reserva-se o direito de cancelar ou modificar qualquer promoção a qualquer momento, desde que comunique os usuários afetados com antecedência razoável.
• O uso indevido de bônus — incluindo, mas não se limitando a, criação de múltiplas contas para acumular bônus, apostar em dois resultados opostos simultaneamente (arbitragem), ou utilizar estratégias de aposta de baixo risco para cumprir requisitos de rollover — é terminantemente proibido e resultará no cancelamento do bônus e dos ganhos associados.
• Bônus são concedidos por conta e por endereço IP, endereço residencial, número de telefone e dispositivo. Famílias que compartilham o mesmo endereço têm direito a apenas um bônus de boas-vindas por residência.
• Os bônus disponíveis no kz999a estão disponíveis exclusivamente para residentes no Brasil maiores de 18 anos.

Para consultar as promoções ativas e suas condições específicas, acesse a seção de promoções disponível na sua conta kz999a.

As apostas esportivas no kz999a cobrem uma ampla gama de modalidades e competições, incluindo Brasileirão (Campeonato Brasileiro Série A), Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, La Liga, Champions League, NBA, UFC, vôlei, basquete, esports e muito mais. As seguintes regras gerais se aplicam a todas as apostas esportivas realizadas na plataforma:

• Odds: as odds exibidas no momento da confirmação da aposta são as odds que serão aplicadas, exceto em casos de erro manifesto de cotação (odd error), situação em que o kz999a reserva-se o direito de cancelar a aposta e devolver o valor apostado.
• Resultado: as apostas são resolvidas com base no resultado oficial divulgado pelo órgão competente da competição (CBF, UEFA, FIFA, NBA, etc.). O kz999a não é responsável por erros ou atrasos na divulgação de resultados oficiais.
• Apostas ao vivo (in-play): apostas realizadas durante o evento estão sujeitas a suspensão temporária das odds durante interrupções no jogo. O kz999a reserva-se o direito de suspender mercados ao vivo a qualquer momento.
• Cancelamento de evento: caso um evento seja cancelado ou adiado por mais de 48 horas em relação à data original, as apostas pendentes serão anuladas e os valores apostados devolvidos ao saldo da conta.
• Apostas combinadas (múltiplas): em apostas de múltiplas seleções, a anulação de uma seleção resultará no recálculo da odd final com a seleção anulada removida da combinação.
• Aposta mínima: R$ 2,00 por bilhete de aposta. Apostas abaixo desse valor não serão processadas.

Regras específicas para cada modalidade esportiva estão disponíveis na seção de regras do kz999a. Em caso de dúvida, entre em contato com o suporte antes de realizar sua aposta.

O kz999a oferece um catálogo com mais de 3.000 jogos de cassino, incluindo slots, cassino ao vivo, crash games e jogos de mesa, fornecidos por provedoras certificadas como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming e Playtech. As seguintes regras se aplicam a todos os jogos de cassino:

• RNG certificado: todos os jogos de slots e mesa utilizam geradores de números aleatórios (RNG) certificados por organismos independentes, garantindo resultados justos e imprevisíveis em cada rodada.
• RTP (Return to Player): o percentual de retorno ao jogador (RTP) de cada jogo é definido pela provedora responsável e pode ser consultado nas informações do jogo dentro da plataforma.
• Cassino ao vivo: os jogos ao vivo são transmitidos em tempo real por estúdios credenciados. O kz999a não se responsabiliza por interrupções técnicas nos feeds de vídeo causadas por problemas de conectividade do usuário ou dos estúdios de transmissão.
• Mau funcionamento: em caso de falha técnica que afete a integridade de uma rodada, a aposta será anulada e o valor apostado devolvido ao saldo da conta. O kz999a não realiza pagamentos baseados em rodadas afetadas por mau funcionamento técnico.
• Modo demonstração: alguns jogos oferecem modo demonstração gratuito. Este modo não oferece ganhos reais e não conta para cumprimento de requisitos de bônus.

O kz999a acredita que o entretenimento digital deve ser praticado com responsabilidade. A plataforma disponibiliza um conjunto de ferramentas de jogo responsável que permitem ao usuário manter controle sobre seus hábitos de jogo:

• Limites de depósito: você pode definir limites diários, semanais ou mensais de depósito na área de configurações de jogo responsável da sua conta.
• Limites de perda: defina o valor máximo que você deseja perder em um determinado período.
• Limites de sessão: configure alertas ou limites de tempo de jogo por sessão.
• Pausa (time-out): solicite uma pausa temporária de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante a pausa, sua conta ficará inacessível para apostas e jogos.
• Autoexclusão: solicite a exclusão permanente ou de longo prazo da plataforma. A autoexclusão é irrevogável pelo período solicitado (mínimo de 6 meses) e pode ser permanente a critério do usuário.

Para mais informações sobre jogo responsável, acesse nossa página Jogo Responsável.

São expressamente proibidas as seguintes condutas na plataforma kz999a:

• Criar mais de uma conta na plataforma (contas duplicadas).
• Fornecer informações falsas, incompletas ou enganosas no cadastro ou em qualquer processo de verificação.
• Utilizar a plataforma para fins de lavagem de dinheiro ou qualquer outra atividade financeira ilícita.
• Realizar apostas em conluio com outros usuários ou em combinação com agentes externos para manipular resultados.
• Utilizar softwares de automação, bots, scripts ou qualquer outra tecnologia para interagir com a plataforma de forma não humana.
• Explorar falhas técnicas ou bugs da plataforma para obter vantagem indevida. Qualquer bug deve ser reportado imediatamente ao suporte.
• Ceder, vender, transferir ou alugar sua conta kz999a a terceiros.
• Assediar, ameaçar ou utilizar linguagem ofensiva com membros da equipe de suporte ou outros usuários da plataforma.
• Tentar acessar áreas restritas da plataforma ou realizar qualquer ação que comprometa a segurança dos sistemas kz999a.

O kz999a reserva-se o direito de investigar suspeitas de conduta proibida e, confirmada a infração, tomar as medidas cabíveis, incluindo bloqueio da conta, cancelamento de saldos e bônus, e comunicação às autoridades competentes quando exigido por lei.

O kz999a trata seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Criação e gestão da sua conta na plataforma.
• Processamento de depósitos, saques e transações financeiras.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias, incluindo KYC e prevenção à lavagem de dinheiro.
• Comunicação sobre sua conta, promoções e atualizações da plataforma (mediante consentimento).
• Melhoria contínua dos serviços e experiência do usuário.

Você tem direito a acessar, corrigir, portabilizar e solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, conforme previsto na LGPD. Para exercer seus direitos ou obter mais informações sobre como o kz999a trata seus dados, consulte nossa Política de Privacidade completa ou entre em contato pelo e-mail [email protected].

Todo o conteúdo disponível na plataforma kz999a — incluindo, mas não se limitando a, logotipos, marcas, textos, imagens, vídeos, layouts, softwares, códigos-fonte e interfaces — é protegido por leis de propriedade intelectual e pertence ao kz999a ou a seus fornecedores e licenciadores. É expressamente proibido:

• Reproduzir, copiar, distribuir ou comercializar qualquer conteúdo da plataforma sem autorização prévia e por escrito do kz999a.
• Fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte de qualquer software utilizado pela plataforma.
• Remover ou alterar qualquer aviso de direitos autorais, marcas registradas ou outras indicações de propriedade intelectual presentes na plataforma.

Os nomes e logotipos de provedoras de jogos parceiras — como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming e Playtech — são marcas registradas de seus respectivos proprietários e são usados pelo kz999a sob licença.

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, o kz999a não será responsável por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas ou jogos realizados na plataforma, incluindo perdas resultantes de decisões de jogo tomadas pelo próprio usuário.
• Interrupções temporárias no acesso à plataforma causadas por manutenção programada, falhas técnicas, problemas de conectividade ou eventos fora do controle razoável do kz999a (força maior).
• Atrasos no processamento de depósitos ou saques causados por falhas nos sistemas de pagamento de terceiros, incluindo bancos, fintechs ou processadoras de pagamento.
• Acesso não autorizado à conta do usuário resultante de negligência do próprio usuário na guarda de suas credenciais de acesso.
• Danos indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos de qualquer natureza, mesmo que o kz999a tenha sido informado da possibilidade de tais danos.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total do kz999a perante um usuário, por qualquer causa e independentemente da forma da ação, excederá o valor total depositado pelo usuário na plataforma nos 30 (trinta) dias anteriores ao evento que deu origem à reclamação.

O kz999a não presta garantias de que a plataforma estará disponível de forma ininterrupta, livre de erros ou vírus, nem que os resultados obtidos com o uso da plataforma atenderão às expectativas do usuário. O uso da plataforma é por conta e risco do próprio usuário.

O usuário pode encerrar sua conta kz999a a qualquer momento, mediante solicitação por escrito ao suporte da plataforma pelo e-mail [email protected]. Antes do encerramento, todos os saques de saldo real pendentes serão processados conforme os prazos e condições estabelecidos na Seção 4 deste documento. Saldos de bônus não cumpridos serão cancelados sem direito a ressarcimento.

O kz999a reserva-se o direito de suspender ou encerrar a conta de qualquer usuário, a qualquer momento e sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições.
• Suspeita fundamentada de fraude, lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita.
• Fornecimento de informações falsas ou documentos fraudulentos durante o cadastro ou a verificação de identidade.
• Uso de múltiplas contas ou conluio com outros usuários.
• Determinação de autoridade judicial, regulatória ou policial competente.
• Identificação de que o usuário é menor de 18 anos.

Em caso de encerramento por violação destes termos, o kz999a poderá reter o saldo da conta até a conclusão das investigações internas necessárias, podendo, conforme o caso, devolver o saldo real depositado (excluídos bônus e ganhos gerados por condutas irregulares) ou retê-lo como indenização por danos causados à plataforma.

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. As principais normas aplicáveis à operação do kz999a incluem:

• Lei 14.790/2023 — Regulamentação das apostas de quota fixa e jogos online no Brasil.
• Lei 13.756/2018 — Dispõe sobre o fundo nacional de segurança pública e as loterias.
• Lei 13.709/2018 (LGPD) — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
• Lei 9.613/1998 — Dispõe sobre os crimes de lavagem de dinheiro ou ocultação de bens, direitos e valores.
• Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) — Aplicável às relações de consumo estabelecidas entre o kz999a e seus usuários.
• Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002) — Aplicável às demais relações contratuais.

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo — SP como competente para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos e Condições, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja, salvo nos casos em que a legislação de defesa do consumidor preveja foro diferenciado em favor do usuário.

O kz999a reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Sempre que alterações relevantes forem realizadas, o kz999a notificará os usuários cadastrados por e-mail e/ou por aviso destacado na plataforma com pelo menos 15 (quinze) dias de antecedência, exceto em casos de alterações exigidas por lei ou por determinação regulatória, que poderão entrar em vigor imediatamente.

A data da última atualização deste documento será sempre indicada no topo da página. Recomendamos que você revise periodicamente estes termos para se manter informado sobre eventuais mudanças. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constituirá aceitação das novas condições. Caso não concorde com as alterações, você poderá encerrar sua conta conforme descrito na Seção 13.

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições ou a qualquer aspecto dos serviços do kz999a, você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte pelos seguintes canais:

• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma kz999a.
• E-mail de suporte: [email protected] — respostas em até 24 horas úteis.
• Central de Ajuda: consulte nossa página de Perguntas Frequentes (FAQ) para respostas imediatas às dúvidas mais comuns.

Nosso suporte atende exclusivamente em língua portuguesa (pt-BR) e está preparado para auxiliar com questões sobre conta, depósitos, saques, bônus, jogos e jogo responsável. O kz999a compromete-se a responder todas as solicitações com agilidade e profissionalismo.